Modelos de processos
Conheça os processos das divisões da SG-TIC
- Divisão de Banco de Dados BdTIC
- Divisão de Desenvolvimento de Sistemas DevTIC
- atualização de ambientes de deploy
- acessibilidade de sites e sistemas
- atualização de conteúdo de site da SGTIC
- atualização de site externo
- criação de ambientes de deploy de sistemas
- criação de site externo
- desenvolvimento de sistemas
- elaboração de formulários
- extração de logs de erros de sistemas
- identidade visual de sistemas
- suporte de sistemas
- validação de sistemas
- Divisão de Atendimento e Suporte DAS
- Manutenção de equipamentos
- Controle de estoque de suprimentos e perifericos
- Recebimento de suprimentos e periféricos
- Substituição de suprimentos e periféricos
- Criação de lista de e-mails
- Redirecionamento de e-mail institucional
- Aumento capacidade e-mail
- Bloqueio e desbloqueio de e-mail
- Criação de Alias
- Telefonia
- Análise das Contas de Telefonia
- Atendimento de Solicitação de Facilidades
- Instalação de Novo Ramal Telefônico
- Instalação de Sistema VoIP
- Manutenção da Rede Interna de Telefonia
- Manutenção de Central Telefônica
- Substituição das Linhas Diretas p/ Ramais Analógicos ou VoIP
- Substituição de Sistemas Telefônicos
- Divisão de Infraestrutura de Redes DIR
- Ativação e configuração de ponto de rede
- Análise e acompanhamento de rede por falha
- Adequação de mecanismos de segurança
- Atribuição de endereço IP
- Bloqueio e liberação de IP e Porta
- Disponibilização de acesso à VPN
- Documentação de redes
- Configuração de roteamento estático e dinâmico
- Incorporação de rede
- Instalação e configuração de equipamentos
- Instalação de rede
- Manutenção programada
- Instalação e acesso à rede sem fio
- Monitoramento de rede
- Tratamento por falha de climatização
- Tratamento de falha de funcionamento de rede
- Tratamento de problema de tráfico de rede
- Divisão de Suporte a sistemas corporativos DSSC
- Disponibilização de espaço de armazenamento
- Gestão de domínio (DNS)
- Despublicação de sistemas
- Configuração de rotina de backup
- Hospedagem de site
- Hospedagem de sistema externo
- Instalação de servidor de virtualização
- Instalação de sistema interno
- Interrupção programada
- Intervenção em VM com gestão compartilhada
- Manutenção de servidor
- Migração de sistema
- Recuperação de desastre
- Arquivamento de sistemas
- Recuperação de serviços por falha de energia
- Restauração de backup
- Recuperação de serviços fora do ar
- Solicitação de serviço de e-mail
- Teste de backup
- Recuperação de serviços por falha de climatização
- Divisão de Segurança da Informação SegTIC
- Divisão de Logística
- Consignação de bens permanentes
- Desfazimento de bens móveis permanentes
- Devolução de bens permanentes
- Devolução de bens permanentes em consignação
- Distribuição de bens para setores da TIC
- Encaminhamento de bem patrimonial da TIC para descarte
- Recebimento de bens permanentes
- Transferência de bem patrimonial de outra unidade para TIC
- Transferência de bem patrimonial da TIC para outra unidade
- Utilização de bens permanentes
- Divisão de Governança GovTIC
- Apoio técnico na realização de planos e relatórios
- Elaboração do PDTIC
- Atendimento a demandas dos órgãos de controle e fiscalização
- Consultorias e práticas de governança de TI
- Elaboração de plano de trabalho para atendimento a órgãos de controle
- Gestão de implementação do PDTIC
- Gestão de políticas e normas de serviços de TIC
- Tratamento de solicitação relativa à lgpd
- Rotinas administrativas
- Divisão de Banco de Dados BdTIC
- Divisão de Desenvolvimento de Sistemas DevTIC
- atualização de ambientes de deploy
- acessibilidade de sites e sistemas
- atualização de conteúdo de site da SGTIC
- atualização de site externo
- criação de ambientes de deploy de sistemas
- criação de site externo
- desenvolvimento de sistemas
- elaboração de formulários
- extração de logs de erros de sistemas
- identidade visual de sistemas
- suporte de sistemas
- validação de sistemas
- Divisão de Atendimento e Suporte DAS
- Manutenção de equipamentos
- Controle de estoque de suprimentos e perifericos
- Recebimento de suprimentos e periféricos
- Substituição de suprimentos e periféricos
- Criação de lista de e-mails
- Redirecionamento de e-mail institucional
- Aumento capacidade e-mail
- Bloqueio e desbloqueio de e-mail
- Criação de Alias
- Telefonia
- Análise das Contas de Telefonia
- Atendimento de Solicitação de Facilidades
- Instalação de Novo Ramal Telefônico
- Instalação de Sistema VoIP
- Manutenção da Rede Interna de Telefonia
- Manutenção de Central Telefônica
- Substituição das Linhas Diretas p/ Ramais Analógicos ou VoIP
- Substituição de Sistemas Telefônicos
- Divisão de Infraestrutura de Redes DIR
- Ativação e configuração de ponto de rede
- Análise e acompanhamento de rede por falha
- Adequação de mecanismos de segurança
- Atribuição de endereço IP
- Bloqueio e liberação de IP e Porta
- Disponibilização de acesso à VPN
- Documentação de redes
- Configuração de roteamento estático e dinâmico
- Incorporação de rede
- Instalação e configuração de equipamentos
- Instalação de rede
- Manutenção programada
- Instalação e acesso à rede sem fio
- Monitoramento de rede
- Tratamento por falha de climatização
- Tratamento de falha de funcionamento de rede
- Tratamento de problema de tráfico de rede
- Divisão de Suporte a sistemas corporativos DSSC
- Disponibilização de espaço de armazenamento
- Gestão de domínio (DNS)
- Despublicação de sistemas
- Configuração de rotina de backup
- Hospedagem de site
- Hospedagem de sistema externo
- Instalação de servidor de virtualização
- Instalação de sistema interno
- Interrupção programada
- Intervenção em VM com gestão compartilhada
- Manutenção de servidor
- Migração de sistema
- Recuperação de desastre
- Arquivamento de sistemas
- Recuperação de serviços por falha de energia
- Restauração de backup
- Recuperação de serviços fora do ar
- Solicitação de serviço de e-mail
- Teste de backup
- Recuperação de serviços por falha de climatização
- Divisão de Segurança da Informação SegTIC
- Divisão de Logística
- Consignação de bens permanentes
- Desfazimento de bens móveis permanentes
- Devolução de bens permanentes
- Devolução de bens permanentes em consignação
- Distribuição de bens para setores da TIC
- Encaminhamento de bem patrimonial da TIC para descarte
- Recebimento de bens permanentes
- Transferência de bem patrimonial de outra unidade para TIC
- Transferência de bem patrimonial da TIC para outra unidade
- Utilização de bens permanentes
- Divisão de Governança GovTIC
- Apoio técnico na realização de planos e relatórios
- Elaboração do PDTIC
- Atendimento a demandas dos órgãos de controle e fiscalização
- Consultorias e práticas de governança de TI
- Elaboração de plano de trabalho para atendimento a órgãos de controle
- Gestão de implementação do PDTIC
- Gestão de políticas e normas de serviços de TIC
- Tratamento de solicitação relativa à lgpd
- Rotinas administrativas
© 2024