Modelos de processos
Conheça os processos das divisões da SG-TIC
- Superintendência
- Divisão de Atendimento e Suporte (DASTIC)
- Aumento de Capacidade do E-mail
- Bloqueio e Desbloqueio de E-mail
- Controle de Estoque de Suprimentos e Periféricos
- Criação de Alias
- Criação de E-mail Institucional
- Criação de Lista de E-mails
- Manutenção de Equipamentos
- Redirecionamento de E-mail Institucional
- Recebimento de Suprimentos e Periféricos
- Substituição de Suprimentos e Periféricos
- Divisão de Desenvolvimento de Sistemas (DEVTIC)
- Acessibilidade de Sites e Sistemas
- Atualização de Ambientes de Deploy
- Atualização de Conteúdo de Site da SG-TIC
- Atualização de Site Externo
- Criação de Ambientes de Deploy de Sistemas
- Criação de Site Externo
- Desenvolvimento de Sistemas
- Elaboração de Formulários
- Extração de Logs de Erros de Sistemas
- Identidade Visual de Sistemas
- Suporte de Sistemas
- Validação de Sistemas
- Divisão de Gestão de Dados (DIVGDA)
- Divisão de Gestão e Governança (DIVGOV)
- Apoio Técnico na Realização de Planos e Relatórios
- Atendimento a Demandas dos Órgãos de Controle e Fiscalização
- Consultorias e Práticas de Governança de TI
- Elaboração de Plano de Trabalho para Atendimento a Órgãos de controle
- Elaboração do PDTIC
- Gestão de Implementação do PDTIC
- Gestão de Políticas e Normas de Serviços de TIC
- Telefonia
- Análise das Contas de Telefonia
- Atendimento de Solicitação de Facilidades
- Instalação de Novo Ramal Telefônico
- Instalação de Sistema VoIP
- Manutenção de Central Telefônica
- Manutenção da Rede Interna de Telefonia
- Substituição das Linhas Diretas p/ Ramais Analógicos ou VoIP
- Substituição de Sistemas Telefônicos
- Tratamento de Solicitação Relativa à LGPD
- Divisão de Infraestrutura e Redes (DIVIRD)
- Adequação de Mecanismos de Segurança
- Análise e Acompanhamento de Rede por Falha
- Ativação e Configuração de Ponto de Rede
- Atribuição de Endereço IP
- Bloqueio e Liberação de IP e Porta
- Configuração de Roteamento Estático e Dinâmico
- Disponibilização de Acesso à VPN
- Documentação de Redes
- Incorporação de Rede
- Instalação de Rede
- Instalação e Acesso à Rede Sem Fio
- Instalação e Configuração de Equipamentos
- Manutenção Programada
- Monitoramento de Rede
- Tratamento de Falha de Funcionamento de Rede
- Tratamento de Problema de Tráfico de Rede
- Tratamento por Falha de Climatização
- Divisão de Logística (DIVLOG)
- Consignação de Bens Permanentes
- Desfazimento de Bens Móveis Permanentes
- Devolução de Bens Permanentes
- Devolução de Bens Permanentes em Consignação
- Distribuição de Bens para Setores da SG-TIC
- Encaminhamento de Bem Patrimonial da SG-TIC para Descarte
- Recebimento de Bens Permanentes
- Transferência de Bem Patrimonial da SG-TIC para Outra Unidade
- Transferência de Bem Patrimonial de Outra Unidade para SG-TIC
- Utilização de Bens Permanentes
- Divisão de Segurança da Informação (DIVSEG)
- Divisão de Suporte a Sistemas Corporativos (DSETIC)
- Arquivamento de Sistemas
- Configuração de Rotina de Backup
- Despublicação de Sistemas
- Disponibilização de Espaço de Armazenamento
- Gestão de Domínio (DNS)
- Hospedagem de Sistema Externo
- Hospedagem de Site
- Instalação de Servidor de Virtualização
- Instalação de Sistema Interno
- Interrupção Programada
- Intervenção em VM com Gestão Compartilhada
- Manutenção de Servidor
- Migração de Sistema
- Restauração de Backup
- Recuperação de Desastre
- Recuperação de Serviços Fora do Ar
- Recuperação de Serviços por Falha de Climatização
- Recuperação de Serviços por Falha de Energia
- Solicitação de Serviço de E-mail
- Teste de Backup
- Superintendência
- Divisão de Atendimento e Suporte (DASTIC)
- Aumento de Capacidade do E-mail
- Bloqueio e Desbloqueio de E-mail
- Controle de Estoque de Suprimentos e Periféricos
- Criação de Alias
- Criação de E-mail Institucional
- Criação de Lista de E-mails
- Manutenção de Equipamentos
- Redirecionamento de E-mail Institucional
- Recebimento de Suprimentos e Periféricos
- Substituição de Suprimentos e Periféricos
- Divisão de Desenvolvimento de Sistemas (DEVTIC)
- Acessibilidade de Sites e Sistemas
- Atualização de Ambientes de Deploy
- Atualização de Conteúdo de Site da SG-TIC
- Atualização de Site Externo
- Criação de Ambientes de Deploy de Sistemas
- Criação de Site Externo
- Desenvolvimento de Sistemas
- Elaboração de Formulários
- Extração de Logs de Erros de Sistemas
- Identidade Visual de Sistemas
- Suporte de Sistemas
- Validação de Sistemas
- Divisão de Gestão de Dados (DIVGDA)
- Divisão de Gestão e Governança (DIVGOV)
- Apoio Técnico na Realização de Planos e Relatórios
- Atendimento a Demandas dos Órgãos de Controle e Fiscalização
- Consultorias e Práticas de Governança de TI
- Elaboração de Plano de Trabalho para Atendimento a Órgãos de controle
- Elaboração do PDTIC
- Gestão de Implementação do PDTIC
- Gestão de Políticas e Normas de Serviços de TIC
- Telefonia
- Análise das Contas de Telefonia
- Atendimento de Solicitação de Facilidades
- Instalação de Novo Ramal Telefônico
- Instalação de Sistema VoIP
- Manutenção de Central Telefônica
- Manutenção da Rede Interna de Telefonia
- Substituição das Linhas Diretas p/ Ramais Analógicos ou VoIP
- Substituição de Sistemas Telefônicos
- Tratamento de Solicitação Relativa à LGPD
- Divisão de Infraestrutura e Redes (DIVIRD)
- Adequação de Mecanismos de Segurança
- Análise e Acompanhamento de Rede por Falha
- Ativação e Configuração de Ponto de Rede
- Atribuição de Endereço IP
- Bloqueio e Liberação de IP e Porta
- Configuração de Roteamento Estático e Dinâmico
- Disponibilização de Acesso à VPN
- Documentação de Redes
- Incorporação de Rede
- Instalação de Rede
- Instalação e Acesso à Rede Sem Fio
- Instalação e Configuração de Equipamentos
- Manutenção Programada
- Monitoramento de Rede
- Tratamento de Falha de Funcionamento de Rede
- Tratamento de Problema de Tráfico de Rede
- Tratamento por Falha de Climatização
- Divisão de Logística (DIVLOG)
- Consignação de Bens Permanentes
- Desfazimento de Bens Móveis Permanentes
- Devolução de Bens Permanentes
- Devolução de Bens Permanentes em Consignação
- Distribuição de Bens para Setores da SG-TIC
- Encaminhamento de Bem Patrimonial da SG-TIC para Descarte
- Recebimento de Bens Permanentes
- Transferência de Bem Patrimonial da SG-TIC para Outra Unidade
- Transferência de Bem Patrimonial de Outra Unidade para SG-TIC
- Utilização de Bens Permanentes
- Divisão de Segurança da Informação (DIVSEG)
- Divisão de Suporte a Sistemas Corporativos (DSETIC)
- Arquivamento de Sistemas
- Configuração de Rotina de Backup
- Despublicação de Sistemas
- Disponibilização de Espaço de Armazenamento
- Gestão de Domínio (DNS)
- Hospedagem de Sistema Externo
- Hospedagem de Site
- Instalação de Servidor de Virtualização
- Instalação de Sistema Interno
- Interrupção Programada
- Intervenção em VM com Gestão Compartilhada
- Manutenção de Servidor
- Migração de Sistema
- Restauração de Backup
- Recuperação de Desastre
- Recuperação de Serviços Fora do Ar
- Recuperação de Serviços por Falha de Climatização
- Recuperação de Serviços por Falha de Energia
- Solicitação de Serviço de E-mail
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