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Modelos de processos
Conheça os processos das divisões da SG-TIC
Divisão de Banco de Dados BdTIC
Concessão de Acesso à Base de Dados
Criação de Base de Dados
Exclusão de Base de Dados
Restauração de Base de Dados
Exclusão de acesso à base de dados
Business Intelligence
Acompanhamento de solução de BI
Atualização de solução de BI
Desenvolvimento de solução de BI
Suporte de solução de BI
Divisão de Desenvolvimento de Sistemas DevTIC
atualização de ambientes de deploy
acessibilidade de sites e sistemas
atualização de conteúdo de site da SGTIC
atualização de site externo
criação de ambientes de deploy de sistemas
criação de site externo
desenvolvimento de sistemas
elaboração de formulários
extração de logs de erros de sistemas
identidade visual de sistemas
suporte de sistemas
validação de sistemas
Divisão de Atendimento e Suporte DAS
Manutenção de equipamentos
Controle de estoque de suprimentos e perifericos
Recebimento de suprimentos e periféricos
Substituição de suprimentos e periféricos
Criação de lista de e-mails
Redirecionamento de e-mail institucional
Aumento capacidade e-mail
Bloqueio e desbloqueio de e-mail
Criação de Alias
Telefonia
Divisão de Infraestrutura de Redes DIR
Ativação e configuração de ponto de rede
Adequação de mecanismos de segurança
Análise e acompanhamento de rede por falha
Atribuição de endereço IP
Bloqueio e liberação de IP e Porta
Disponibilização de acesso à VPN
Documentação de redes
Configuração de roteamento estático e dinâmico
Incorporação de rede
Instalação e configuração de equipamentos
Instalação de rede
Manutenção programada
Instalação e acesso à rede sem fio
Monitoramento de rede
Tratamento por falha de climatização
Tratamento de falha de funcionamento de rede
Tratamento de problema de tráfico de rede
Divisão de Suporte a sistemas corporativos DSSC
Disponibilização de espaço de armazenamento
Gestão de domínio (DNS)
Arquivamento de sistemas
Despublicação de sistemas
Configuração de rotina de backup
Hospedagem de site
Hospedagem de sistema externo
Instalação de servidor de virtualização
Instalação de sistema interno
Interrupção programada
Intervenção em VM com gestão compartilhada
Manutenção de servidor
Migração de sistema
Recuperação de desastre
Recuperação de serviços por falha de energia
Recuperação de serviços por falha de climatização
Restauração de backup
Recuperação de serviços fora do ar
Solicitação de serviço de e-mail
Teste de backup
Divisão de Segurança da Informação SegTIC
Avaliação de risco de segurança
Desenvolvimento de sistemas para apoio a SegTIC
Elaboração de normas e procedimentos
Emissão de alertas
Monitoramento da segurança da informação
Tratamento de incidentes de segurança
Treinamento e conscientização
Divisão de Governança GovTIC
Elaboração do PDTIC
Rotinas administrativas
Programação de férias
Divisão de Banco de Dados BdTIC
Concessão de Acesso à Base de Dados
Criação de Base de Dados
Exclusão de Base de Dados
Restauração de Base de Dados
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