A Diretoria de Infraestrutura de Redes (DIR), após receber uma solicitação de um usuário ou constatar um problema utilizando o monitoramento da rede, realiza as atividades necessárias para identificar e corrigir o problema, visando normalizar o funcionamento da rede.
Área responsável: Diretoria de Infraestrutura de Redes

Ver o Modelo do Processo na notação BPMN

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